이용약관

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 가정집 청소, 상가·사무실 청소, 일회성 청소 등 모든 청소 관련 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 회사의 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
• "예약"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 회사에 신청하는 것을 말합니다.

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

서비스의 세부 내용, 이용 가능 시간, 요금 등은 회사 홈페이지 또는 상담을 통해 안내됩니다.

• 이용자는 홈페이지, 전화, 카카오톡 등을 통해 서비스를 예약할 수 있습니다.
• 예약 시 서비스 일시, 장소, 서비스 종류 등 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.
• 서비스 요금은 예약 시 안내된 금액을 기준으로 하며, 현장 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 결제는 계좌이체, 카드결제 등 회사가 정한 방법으로 진행됩니다.

이용자는 다음의 기준에 따라 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.

※ 천재지변 등 불가항력적인 사유가 있는 경우 별도 협의합니다.

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 예약 시 정확한 정보를 제공할 것
• 서비스 제공 시 안전한 작업 환경을 제공할 것
• 청소 직원에게 부당한 요구나 위협을 하지 않을 것
• 서비스 범위를 벗어나는 요청을 하지 않을 것

회사는 다음 사항을 준수합니다.

• 예약된 서비스를 성실히 이행할 것
• 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호할 것
• 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력할 것
• 이용자의 불만 및 피해에 대해 신속히 대응할 것

• 회사의 귀책사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
• 단, 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
• 손해배상 청구는 서비스 완료일로부터 7일 이내에 해야 하며, 증거자료를 첨부해야 합니다.

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가
• 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 문제
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
• 제3자의 불법행위로 인한 손해

• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.