법적 고지

개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일

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제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 수집 항목

  • 필수항목: 성명, 연락처(휴대폰 번호), 서비스 이용 주소
  • 선택항목: 이메일 주소, 서비스 요청 사항
  • 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2. 수집 방법

  • 홈페이지 문의 양식을 통한 수집
  • 전화 및 카카오톡 상담을 통한 수집
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

  • 청소 서비스 예약 및 제공
  • 서비스 이용에 관한 상담 및 불만 처리
  • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • 고지사항 전달 및 마케팅 정보 제공(동의 시)
  • 서비스 이용 기록 분석을 통한 맞춤 서비스 제공

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

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  • 고객님이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
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  • 삭제 요구
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제7조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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